Chat en Vivo para tu Sitio Web — DEAN ERP

Habla con quien visita tu web, en el momento justo.

El módulo de Chat en Vivo de DEAN pone una burbuja de conversación en tu sitio web para atender a tus visitantes cuando tienen la duda, no un día después por correo. Las conversaciones llegan a una bandeja única y quedan asociadas a la ficha del cliente.

Funcionalidades principales

Widget en tu sitio — Una burbuja de chat lista para instalar en tu web.
Bandeja única — Tu equipo responde todas las conversaciones desde un lugar.
Ligado al cliente — Cada conversación queda en la ficha del cliente.
Respuestas rápidas — Plantillas para contestar lo frecuente en un clic.
Deriva a soporte — Convierte una conversación en un ticket cuando hace falta.

Beneficios

Atiende en el momento — Respondes cuando el visitante tiene la intención, no después.
Más conversión — Resolver dudas al instante ayuda a cerrar la venta.
Contexto completo — Cada chat queda ligado al cliente y su historial.

Preguntas frecuentes

¿Es difícil instalarlo en mi web?

No. Se agrega con una línea de código en tu sitio y queda funcionando, sin desarrollos complejos.

¿Las conversaciones quedan registradas?

Sí. Cada chat se asocia a la ficha del cliente y queda disponible para el equipo de ventas o soporte.

¿Puedo convertir un chat en un ticket?

Sí. Si una consulta requiere seguimiento, se transforma en un ticket del módulo de Soporte.

Módulos relacionados

Whatsapp · Soporte · Clientes — ver todos los módulos.

¿Cuánto cuesta?

Chat en Vivo viene incluido en todos los planes y precios de DEAN, sin costo por usuario suelto. Solicita una demo de Chat en Vivo con los datos de tu empresa. DEAN Enterprise System, Santiago de Chile.