Software de Servicio en Terreno (Field Service) — DEAN ERP
Del aviso al trabajo cerrado, con todo registrado.
El módulo de Servicio en Terreno de DEAN organiza el trabajo de tus técnicos fuera de la oficina: asignas la tarea, el técnico ve su ruta y checklist en el celular, registra lo realizado y cierra con la firma del cliente. Todo queda conectado a la ficha del cliente y a la facturación.
Funcionalidades principales
- Asignación de tareas — Despacha trabajos al técnico correcto según zona y disponibilidad.
- App en terreno — El técnico ve su agenda, ruta y pauta desde el celular.
- Checklist en el sitio — Pasos y evidencia fotográfica de lo realizado en el lugar.
- Firma del cliente — Cierre del trabajo con conformidad firmada en el momento.
- Reporte y facturación — El trabajo cerrado alimenta el reporte y el documento de cobro.
Beneficios
- Más trabajos por día — Rutas y asignación ordenada aprovechan mejor el tiempo del equipo.
- Cero papeleo — El reporte se llena en terreno, no de vuelta en la oficina.
- Respaldo del servicio — Foto, checklist y firma quedan como evidencia de lo hecho.
Preguntas frecuentes
¿El técnico necesita internet en terreno?
La app está pensada para trabajar en terreno y sincronizar el reporte cuando hay conexión, para que ningún dato se pierda.
¿Se conecta con mantenimiento?
Sí. Las mantenciones preventivas y correctivas pueden generar tareas de servicio en terreno automáticamente.
¿Puedo facturar el servicio realizado?
Sí. Al cerrar la tarea, la información pasa a ventas para emitir la factura o boleta con el detalle del trabajo.
Servicio en Terreno por industria
Así se aplica Servicio en Terreno según el rubro: Software para Talleres Automotrices — ver todas las soluciones.
Módulos relacionados
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¿Cuánto cuesta?
Servicio en Terreno viene incluido en todos los planes y precios de DEAN, sin costo por usuario suelto. Solicita una demo de Servicio en Terreno con los datos de tu empresa. DEAN Enterprise System, Santiago de Chile.