Política de Privacidad — DEAN Enterprise System
Última actualización: 18 de julio de 2026
En BOSTON SpA, operadora de la plataforma DEAN Enterprise System, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que tratamos a través del sitio web dean.cl y de la plataforma DEAN, en cumplimiento de la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de la plataforma DEAN es BOSTON SpA, RUT 78.461.923-0, domiciliada en Nueva Tajamar 481, Torre N, Oficina 303, World Trade Center, comuna de Las Condes, Santiago, Chile, operadora de la plataforma DEAN Enterprise System. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con tus datos personales, puedes escribirnos a:
- Razón social: BOSTON SpA, RUT 78.461.923-0
- Correo electrónico: contacto@dean.cl
- Sitio web: https://dean.cl
- Domicilio: Nueva Tajamar 481, Torre N, Oficina 303, Las Condes, Santiago, Chile
Respecto de los datos personales que nuestros clientes empresariales (los «Tenants») ingresan en la plataforma DEAN sobre sus propios contactos, trabajadores, proveedores u otros terceros, el responsable del tratamiento es el respectivo cliente, y BOSTON SpA actúa como encargado del tratamiento conforme al Anexo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) que forma parte de los Términos de Servicio. BOSTON SpA actúa como responsable independiente únicamente respecto de los datos de cuenta, facturación, seguridad, soporte y telemetría técnica necesarios para operar el Servicio; a esos datos se aplican las finalidades, plazos y derechos descritos en esta política.
2. Marco legal
Tratamos tus datos personales conforme a la normativa chilena aplicable, en particular:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando resulte aplicable.
- Artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, que garantiza el respeto y protección de la vida privada y la protección de los datos personales.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos personales que tú nos entregas voluntariamente y los que se generan de forma automática durante tu navegación:
a) Datos que nos proporcionas directamente: cuando completas el formulario de contacto, solicitas una demostración o una cotización, o te comunicas con nosotros por correo electrónico. Estos pueden incluir tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo electrónico y el contenido de tu mensaje o consulta.
b) Datos de navegación: cuando visitas dean.cl recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas, la fecha y hora de acceso, y la procedencia de la visita, mediante cookies y herramientas de analítica.
No recopilamos de forma intencionada datos personales sensibles (como origen racial, opiniones políticas, salud o vida sexual). Te pedimos no incluir este tipo de información en tus comunicaciones con nosotros.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas, solicitudes de información, demostraciones o cotizaciones.
- Gestionar y dar seguimiento a la relación comercial o precontractual.
- Entregarte información sobre nuestros productos, servicios y novedades, cuando hayas consentido en recibirla.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos sean aplicables.
5. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta principalmente en tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas al entregarnos tus datos a través de nuestros formularios o comunicaciones. Asimismo, el tratamiento puede basarse en la ejecución de una relación contractual o precontractual contigo, o en el cumplimiento de obligaciones legales.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@dean.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras se mantenga una relación contigo, o durante los plazos que exija la legislación aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Comunicación de datos a terceros
BOSTON SpA no vende ni comercializa tus datos personales. Podemos compartir tus datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento, es decir, proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web (hosting) e infraestructura.
- Proveedores de servicios de analítica y medición de tráfico, como Google.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de entregar la información.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse o procesar datos fuera de Chile. En tales casos, adoptamos resguardos razonables para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para recordar tus preferencias y para analizar el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora. Las cookies pueden ser técnicas (necesarias para el funcionamiento) o analíticas (para medir el tráfico).
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. Ten presente que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el control de accesos por roles y la realización de respaldos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares
Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos que la ley contempla.
- Portabilidad: solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos.
12. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@dean.cl indicando claramente tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos a tu requerimiento dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Chile.
13. Menores de edad
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se someterá a la legislación chilena y a la competencia de los tribunales de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de las facultades de la autoridad de control en materia de protección de datos.
16. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en contacto@dean.cl. Estaremos encantados de ayudarte.